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2021智慧树知到银行卡从业知识培训网课答案

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2021智慧树知到银行卡从业知识培训网课答案

【单选题】由于银行卡市场竞争日趋激烈,发卡机构为了吸引客户、维护客户忠诚度,必须运用市场营销手段。以下不属于市场营销的原则是( )

以客户为中心
都不是
以曝光率为第一
多渠道获取客户

答案:以客户为中心 以曝光率为第一 多渠道获取客户

【单选题】在银行卡业务运作中,特约商户的拓展是谁的职责?

银行卡组织
第三方支付机构
发卡机构
收单机构

答案:银行卡组织 发卡机构 收单机构

【判断题】预付卡自2009 年起成为欧洲发卡增速最快的细分卡种之一,受益于国内优惠的费率政策淤,意大利预付卡市场处于欧洲领先地位。


答案:

"

【多选题】 银行卡风险主要的特点有哪些?

犯罪手法高科技性, 风险隐蔽性强
涉及面广, 影响人群多
具有跨地域性、 跨国际性特点
银行卡风险形式多样、 变化快

答案:犯罪手法高科技性, 风险隐蔽性强 具有跨地域性、 跨国际性特点 银行卡风险形式多样、 变化快

"

【判断题】银行卡清算机构主要面临国家风险、清算风险、系统操作风险、市场风险、品牌风险、合规风险、国际汇率风险。


答案:

【单选题】对于未来银行卡产业格局的趋势发展,说法正确的是?

从市场格局看,中国将很可能形成对外、对内均全面开放的格局
从监管体系看,国内市场将会出现“多网络、多品牌”的市场格局
在开放的背景下,主流商业模式,卡公司商业模式将得到确立
其他三项都对

答案:从市场格局看,中国将很可能形成对外、对内均全面开放的格局 在开放的背景下,主流商业模式,卡公司商业模式将得到确立 其他三项都对

【单选题】1997年,对()的修订中,第一次以专门条款规定了洗钱罪,并将洗钱罪的上游犯罪从毒品犯罪扩大到了黑社会性质的组织犯罪和走私罪

中华人民共和国反洗钱法
中华人民共和国刑法
反洗钱与反恐怖主义融资计划
中国银联反洗钱工作规定

答案:中华人民共和国反洗钱法 反洗钱与反恐怖主义融资计划 中国银联反洗钱工作规定

【多选题】哪些措施可以防范境外欺诈风险?

建立交易限额管理机制
加强境外交易授权管理
建立7×24小时应急处理机制
建立大额交易监控机制

答案:建立交易限额管理机制 建立7×24小时应急处理机制 建立大额交易监控机制

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【多选题】目前, 全球性卡公司主要包括()。

万事达
VISA
JCB
中国银联

答案:万事达 JCB 中国银联

"

【判断题】从受理渠道上分,银行卡收单主要分为POS收单、ATM等自助设备收单、柜面收单和互联网收单。


答案:

【判断题】 POS收单业务的风险


答案:

【多选题】以下属于移动支付市场的参与者的是()。

手机制造商
消费者
政策监管机构
移动商务平台

答案:手机制造商 政策监管机构 移动商务平台

【多选题】犯罪分子利用银行卡洗钱可以分为以下几个阶段?

资金放置阶段
资金归集阶段
资金使用阶段
资金转移阶段

答案:资金放置阶段 资金使用阶段 资金转移阶段

【单选题】银行卡资金清算主要包括以下哪些内容?

以上都是
相关费用
交易手续费
交易本金

答案:以上都是 交易手续费 交易本金

【单选题】我国的银行卡组织,中国银联是在国内银行卡产业发展的哪个阶段成立的?

联网通用阶段
自主发卡阶段
开拓创新阶段
金卡工程阶段

答案:联网通用阶段 开拓创新阶段 金卡工程阶段

【判断题】商户收单业务的收入主要来自利息收入、交换费收入、年费收入、手续费收入。


答案:

【判断题】目前,在日本银行卡市场占主导地位,而市场尚不成熟,甚至不及预付卡份额占比。


答案:

【单选题】IC卡与传统的磁条卡相比,具有哪些优势?

安全性能高
存储容量大
具有独立运算能力
其他三项都对

答案:安全性能高 具有独立运算能力 其他三项都对

【多选题】欺诈的防范措施有哪些?

加强持卡人安全教育
做好客户身份资料及交易记录保管工作
加强可疑交易监控
加强个人银行卡开户及开通业务功能环节的风险防控

答案:加强持卡人安全教育 加强可疑交易监控 加强个人银行卡开户及开通业务功能环节的风险防控

【多选题】银行卡客户服务渠道管理的重要作用,具体表现在?

是银行卡增值服务向市场推广营销的载体
直接影响了客户的满意度和忠诚度
可以大规模地降低基础设施的成本
利用服务渠道的整合,银行可以提供差异化的服务

答案:是银行卡增值服务向市场推广营销的载体 可以大规模地降低基础设施的成本 利用服务渠道的整合,银行可以提供差异化的服务

【判断题】发卡机构对的审核一般会经历征信调查、信用评估、信用额度管理等过程


答案:

【多选题】信用风险管理的难点?

单一透支率政策不利于发卡机构个性化风险管理和风险定价
社会征信体系有待进一步完善
发卡机构之间尚未形成申请的共享机制
宏观法律和政策环境的完善尚需时日
产业各相关方尚需进一步加大对宏观经济环境与信用风险相关性的研究力度

答案:单一透支率政策不利于发卡机构个性化风险管理和风险定价 发卡机构之间尚未形成申请的共享机制 宏观法律和政策环境的完善尚需时日

【多选题】随着银行卡的不断普及,银行卡受理渠道和受理终端的日益丰富,银行卡支付可以应用到()。

购买保险、基金等理财产品
商场购物
缴纳水电费
网络购物

答案:购买保险、基金等理财产品 缴纳水电费 网络购物

【单选题】1985年3月,我国发行的第一张银行卡是( ),标志着中国银行卡产业迈出了发展性的第一步。

牡丹卡
中银卡
金穗卡
龙卡

答案:牡丹卡 金穗卡 龙卡

【多选题】在银行卡客户服务体系中,下列哪些渠道拓展了用户享有服务的空间,让用户基本不受时间、不受地点或很少受地点的限制?

手机银行
自助设备和POS终端
电话银行
网上银行

答案:手机银行 电话银行 网上银行

【单选题】在关于银行卡组织的描述中,以下不属于银行卡组织职能的是?

设计定制化卡片
建设和运营跨行信息交换网络和系统
制定和推广统一的业务规则和技术标准
进行信息交换和资金清算

答案:设计定制化卡片 制定和推广统一的业务规则和技术标准 进行信息交换和资金清算

【单选题】以下哪个国家,社会支付仍然以现金为主?

美国
日本
加拿大
澳大利亚

答案:美国 加拿大 澳大利亚

【单选题】第一张的产生是源自谁的想法?

哲学家
商人
金融学家
数学家

答案:哲学家 金融学家 数学家

【多选题】在银行卡客户服务体系中,成熟期客户更希望得到哪些服务?

更注重发卡行的增值服务,如贵宾通道、专属理财空间等
机场贵宾礼遇、就医绿色通道以及高尔夫球畅打等权益服务
实时了解账户的情况以增加用卡的安全性
希望能够提高业务办理效率

答案:更注重发卡行的增值服务,如贵宾通道、专属理财空间等 实时了解账户的情况以增加用卡的安全性 希望能够提高业务办理效率

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